La atención puntual y oportuna a los clientes, la entrega de mercadería a satisfacción, una ejecución del recorrido que permita el ahorro de tiempo y dinero y la seguridad en la ruta, son aspectos que desvelan a los responsables de la planificación de rutas en las empresas de distribución.
Revisar los hechos al cierre de la ruta le da la oportunidad de identificar puntos de mejora en la operación, sin embargo, tener los datos en tiempo real le da el poder de actuar de forma proactiva, decidir sobre la marcha, corregir y evitar la insatisfacción de sus clientes.
La utilización de dispositivos de rastreo pueden ser un gran aliado de ese proceso, si la plataforma de servicio es flexible y adaptable a los requerimientos específicos de cada cliente.
Por esta razón, hemos desarrollado una plataforma que cubre estas y otras necesidades y le permite no solo controlar los recorridos del camión, sino el trabajo realizado por sus colaboradores, le informa con anticipación si alguna de las rutas no podrá cumplir con los horarios de visita establecidos para que pueda ponerse en comunicación con los clientes y minimizar el impacto negativo que pueda causar. Le da además, la posibilidad de gestionar formularios digitales, reduciendo su huella de carbono y enviar evidencia fotográfica del proceso, si fuera necesario.
Entre otros beneficios también logrará un mayor aprovechamiento del recurso, gracias a las estadísticas en tiempo real ya que, no solo es trasladar un producto de un lugar a otro, sino un proceso que permita la eficiencia de la operación de la mano de la reducción de costos. Recordemos que el desarrollo eficiente del transporte de las mercaderías, determina el éxito de la empresa.
